老年意外险

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我市召开老年意外险专题座谈会

  


9月27日,市老龄工办召集中国人寿、中国人保、太平洋保险和环晟经纪公司等老年意外险共保体相关负责人召开老年意外险座谈会,专门就意外险项目实施过程中发现的问题进行了交流和讨论,商讨解决方案。

会议首先由三家保险公司就各自在推行老年意外险项目过程中好的做法和存在的困难进行了介绍。随后,环晟经纪公司就近期赴基层开展老年意外险调研结果进行了通报。

今年是我市实施老年意外险的第三年,为推进项目可持续发展,今年对意外险方案的投保老人范围、特定理赔区域、住院津贴标准等内容作了调整,并重新进行了招投标。随着老年意外险项目在保障老年人方面的作用日益凸显,参保老年人也越来越多,据统计,上一年度(2016年)老年意外险项目除政府为老年人投保了84.46万份意外险外,全市老年人自愿投保份数达到111.51万份,已超过政府投保份额的32%。为丰富老年保险产品,为老年人及其家庭提供个性化、差异化的风险保障,今年我市又推出了杭州市老年意外伤害险配套产品—“附加老年意外骨折津贴保险”。但在具体实施过程中也存在着一些问题,如保险公司客服人员业务不精致理赔不畅、投保告知不到位致理赔未发生、进行捆绑销售致百姓反感、个别意外险业务转给其它保险公司、限止或隐瞒老年意外险购买业务、设定违反采购合同的团单投保条件等。会议对这一系列问题都进行了逐个分析和讨论,并提出了整改要求。

最后,市老龄工办副主任杨影指出,推出老年意外伤害险项目既体现了政府对老年人的关心,也是发展商业养老保险提升老年人保障能力的有力举措。对老年意外险项目共保体的下一步工作,他强调:一要加强与地方政府的沟通与协调,充分发挥政府的影响力,不断提升老年意外险的知晓率和参保率。二是加强公司内部管理,进一步规范工作流程和制度,及时了解和处理下属支公司对该项目的运营状况和存在的问题,有效控制通融赔付。三是加强对老年意外险数据的管理和运用,加强共保体之间的沟通,保证数据的准确。四要加强对老年意外险工作的研究和思考,不断总结经验,进一步开拓创新,以满足老年人投保理赔的各项需求。

                                                                      (市老龄工办)


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